За 3 месяца провели системную работу по пяти направлениям:
Масштабное тестирование. Запустили более 70 тестов, чтобы найти рабочие связки: реклама на лид-формы, лид-формы с фильтрацией, лендинги, переписки и входящие звонки.
Маркетинговые воронки. Выстроили отдельные воронки под каждый сегмент аудитории — холодную, тёплую и горячую.
Исследование покупателей. Провели глубинные исследования среди клиентов, чтобы понять поведенческий портрет покупателя и выявить реальные мотивы выбора Akbar Rich.
Конкурентный анализ в формате «Тайный покупатель». Провели аудит как среди прямых конкурентов, так и внутри самой компании.
Оценивали по шести критериям:
- Качество обработки лида
- Локация шоурума и её удобство (освещение, температура, расположение дверей)
- Метод продаж и расчёт сметы
- Рабочие материалы
- Дожим после встречи (работа с горячим лидом)
Это позволило чётко выявить, в чём Akbar Rich уступает конкурентам и где у них есть преимущество.
Системная отчётность. Выстроили единую систему отчётности по ключевым показателям маркетинга и продаж.
Трафик в шоурум. Запустили отдельную маркетинговую кампанию на бестселлеры для повышения физического прихода клиентов.
